Vous avez été piraté ?
Ne paniquez pas. Nous vous aidons étape par étape.
Urgence ?
Si vous êtes dans une situation d'urgence en ce moment, suivez notre guide étape par étape. Pour une aide personnalisée, remplissez le formulaire ci-dessous.
Actieplan
Que faire maintenant — 7 étapes immédiates
Suivez ces étapes dans l'ordre pour une protection optimale
Restez calme et agissez vite
DIRECTLa panique n'aide pas. Prenez une grande respiration. Chaque minute compte, mais des décisions précipitées empirent les choses. Lisez d'abord toutes les étapes.
Coupez la connexion internet
DIRECTDéconnectez votre appareil du wifi et des données mobiles. Cela empêche d'autres vols de données et la propagation de logiciels malveillants à d'autres appareils.
Changez vos mots de passe
DIRECTCommencez par votre mot de passe e-mail (le plus critique), puis la banque, puis les autres comptes. Utilisez un autre appareil sécurisé si possible.
Activez l'authentification à deux facteurs
Activez la 2FA sur tous les comptes critiques : e-mail, banque, réseaux sociaux. Cela empêche les attaquants de se reconnecter, même s'ils connaissent votre mot de passe.
Contactez votre banque
Si vos coordonnées bancaires ont été volées ou s'il y a des transactions suspectes, appelez immédiatement votre banque (numéro au dos de votre carte bancaire).
Analysez les logiciels malveillants
Effectuez une analyse complète des virus avec Malwarebytes (gratuit) ou Windows Defender. Supprimez toutes les menaces trouvées.
Portez plainte
Portez plainte auprès de la police (en ligne ou au commissariat) et signalez-le à votre autorité nationale de cybersécurité.
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Contacts importants
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